Service et innovation :

Face à des marchés industriels de plus en plus concurrencés par des pays à bas coût de main d’œuvre, le groupe DIAM GROUP fait front et oppose son taux de service et sa capacité à innover.

Un suivi des ateliers et une amélioration continue des postes par le bureau des Méthodes, une gestion de production assistée par ordinateur, une baisse considérable des coûts de non qualité, une gestion contrôlée des stocks, une veille normative active, un déploiement commercial conséquent sont autant de paramètres qui permettent au groupe DIAM GROUP d’offrir à ses clients un bon taux de service. En 2005, le taux de service DIAM GROUP a progressé de 10 points, certains sites affichent même un taux durablement supérieur à 95%.

L’innovation est également au cœur des préoccupations du groupe. La défense du portefeuille « Propriété intellectuelle » passe par des actions de formation interne, une veille concurrentielle active et une gestion suivie des marques, des brevets et des dessins et modèles.
Le groupe innove (5 dépôts de brevets et 12 dépôts de marques sur 2005) et défend férocement son portefeuille (action de fond engagée en Asie avec à la clé plusieurs saisies en contrefaçon concluantes).

Qualité :

Toutes les sociétés de production du site sont aujourd’hui certifiées Iso 9001 version 2000 et travaillent ardemment à l’obtention de leur certification Iso 14000.

Une vision d’entreprise commune :

La force du groupe réside également dans sa cohésion interne, une cohésion à l’intérieur des services, des sociétés et des divisions.

Le partage de la vision d’entreprise et la connaissance des autres étaient de ce fait au centre du premier Séminaire Management DIAM GROUP qui a accueilli fin 2005 une centaine de collaborateurs issus de toutes les entreprises du groupe, françaises et étrangères. Une journée entièrement consacrée à la communication interne verticale et horizontale et à la découverte des hommes, des sociétés et des divisions du groupe.

Première étape d’un long travail de cohésion et d’union interne, l’expérience devrait se renouveler sur 2007, d’autant que le message du Président Jean-Thierry CATRICE à ses collaborateurs a été clair, «Face aux mutations de l’environnement stratégique, l’avenir d’une entreprise dépend en grande partie de sa capacité à mobiliser ses forces humaines en un réseau soudé, agile et flexible. (…) Partager la vision et les valeurs de notre entreprise ne consiste pas à vous présenter des plans de vente ou des évolutions que nous ne pourrions que vous imposer. Ce qui m’importe, c’est de vous faire partager les points fondamentaux du processus de développement de nos entreprises, afin, que vous soyez capables, collectivement, de définir et de mettre en œuvre les actions produits et les actions commerciales qui seront les vôtres.»*

* Extrait du discours d’ouverture au premier Séminaire Management DIAM GROUP du 15 décembre 2005 prononcé par Jean-Thierry CATRICE, Président du groupe.