Servicio e innovación :

Frente a mercados industriales con cada vez más competencia de países con mano de obra de bajo coste, el grupo DIAM GROUP les hace frente y opone su tasa de servicio y su capacidad de innovación.

Un seguimiento de los talleres y una mejora continua de los puestos a través del centro de Métodos, una gestión de la producción asistida por ordenador, una bajada considerable de los costes de no-calidad, una gestión controlada de las provisiones, una vigilancia normativa activa, un despliegue comercial consecuente... son los parámetros que permiten al grupo DIAM GROUP ofrecer a sus clientes una buena tasa de servicio. En el 2005, la tasa de servicio DIAM GROUP progresó 10 puntos, algunas plantas incluso muestran una tasa sostenida superior al 95%.

La innovación también es una de las principales preocupaciones del grupo. La defensa de la cartera "Propiedad intelectual" conlleva acciones de formación interna, la vigilancia de la competencia activa y la gestión del seguimiento de las marcas, patentes, dibujos y modelos.
El grupo innova (5 deposiciones de patentes y 12 deposiciones de marcas en 2005) y defiende ferozmente su cartera (acción de fondo entablada en Asia incluyendo varias incautaciones concluyentes de alijos de imitaciones)

Calidad :

Todas las sociedades de producción del grupo poseen hoy la certificación Iso 9001 versión 2000 y trabajan sin descanso para obtener la certificación Iso 14000.

Una visión de empresa común :

La fuerza del grupo reside igualmente en su cohesión interna, una cohesión en el interior de los servicios, de las sociedades y las divisiones.

Por ello, compartir la visión de la empresa y conocer al otro fueron los temas centrales del primer Seminario Management DIAM GROUP que acogió, a finales de 2005, a un centenar de colaboradores provenientes de todas las empresas del grupo, francesas y extranjeras. Una jornada consagrada totalmente a la comunicación interna vertical y horizontal y al descubrimiento de las personas, las sociedades y las divisiones del grupo.

Ha sido la primera etapa de un largo trabajo de cohesión y de unión interna, y la experiencia debería repetirse en 2007, sobretodo considerando que el mensaje del Presidente Jean-Thierry CATRICE a sus colaboradores ha sido claro, "Frente a las mutaciones del entorno estratégico, el futuro de una empresa depende en gran parte de su capacidad para movilizar sus fuerzas humanas en una red unida, ágil y flexible." (...) Compartir la visión y los valores de nuestra empresa no consiste en presentarles planes de venta o las evoluciones que no podríamos más que imponerles. Lo que me interesa, es compartir con ustedes los puntos fundamentales del proceso de desarrollo de nuestras empresas, con el fin de que sean capaces, colectivamente, de definir y poner en marcha las acciones de productos y las acciones comerciales que serán las suyas."*

* Extracto del discurso de apertura del primer Seminario Management DIAM GROUP del 15 de diciembre de 2005, pronunciado por Jean-Thierry CATRICE, Presidente del grupo.